アプリを開くと画面が白くなってしまいます。

以下をご確認ください。

■Android

GoogleChromeを最新バージョンにアップデート

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=ja

AndroidシステムのWebViewを最新バージョンにアップデート

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja

■iOS

iOSを最新のバージョンにアップデート

https://support.apple.com/ja-jp/HT204204